OBJETIVO
Objetivo
Mostrar que la gestión adecuada de conflictos es una parte integrante y fundamental de la gestión empresarial, que se inserta como un elemento más dentro del ciclo productivo de la empresa.
Reflexionar sobre cómo usar estos métodos y mostrar cómo una gestión adecuada de conflictos tiene capacidad para generar beneficios y ayuda a mejorar los resultados de la empresa, muy especialmente, fuera de balance, en esos intangibles que conforman la responsabilidad social y la cadena de valor que toda empresa contribuye a crear.
Contenido
1.- Explicar qué es y para qué sirve la gestión de conflictos en una empresa, cómo aporta valor y crea beneficios
2.- Explicar qué son los métodos adecuados de gestión o resolución adecuada de conflictos, como son el arbitraje y la mediación
3.- Explicar cómo funcionan estos procesos y qué es necesario saber para poder tener éxito en una mediación o en un arbitraje
4.- Aportar datos reales, derivados de la experiencia de ASEMARB
5.- Resolución de dudas y sugerencias. Debate
PROGRAMA
9.30 h Presentación de la jornada. Saludo institucional
• Miguel Rus Palacios.- Presidente de la CES.
• Óscar Cisneros Marco.- Presidente de ASEMARB y Decano del ICAS.
9.40 h La gestión de conflictos como parte de la gestión empresarial. Para qué sirve, en qué casos aplica y cómo se usa
Mariví Rodríguez Tapia.- Gerente de ASEMARB
9.55 h Los métodos adecuados de solución de conflictos: arbitraje y mediación. Ventajas para la empresa
Manuel Alcedo Baeza.- Co-arbitro y co-mediador del Centro ASEMARB
10.05 h Experiencias
Mariví Rodríguez Tapia.- Gerente de ASEMARB
10.20 h Debate con el público
10.30 h Fin de la jornada
LUGAR DE CELEBRACIÓN E INSCRIPCIÓN
virtual
14-09-2021
09:30 - 10:30
Este webinar se impartirá a través de la plataforma ZOOM.US. Esta entidad recomienda tener actualizado su programa a la última versión (ver. 4.6.9 o superior)
En el apartado “Mis Inscripciones”, tiene disponible el acceso a la Sala para que se pueda unir a este Webinar
