WEBINAR: TENDENCIAS DE LOS MERCADOS TURÍSTICOS Y LA HOSTELERIA (HOTELERIA Y RESTAURACIÓN): UN NUEVO ESCENARIO DE ATENCION AL CLIENTE
OBJETIVO Comprender los cambios políticos, económicos, sociales y tecnológicos que se están produciendo y como afectan a los consumidores, y por ende, a los negocios, Entender los atributos que conforman un producto o servicio, y el peso de estos en la construcción de la “experiencia” del cliente y su satisfacción, Incentivar el abandono de las ... Leer más