El pasado mes de junio 2019 se publicó una nueva regulación para las hojas de quejas y reclamaciones en Andalucía y su tramitación administrativa (Decreto 472/2019, 28 de mayo, BOJA 03.06.19), cuya entrada en vigor está prevista para el próximo 3 de diciembre de 2019, estableciendo novedades que permitirán garantizar una mayor transparencia y seguridad jurídica en materia de consumo.
Por ello, y dada la importancia que esta nueva normativa tiene en el desarrollo de la actividad de las empresas en su relación con consumidores y usuarios, desde FOE y en colaboración con el Servicio de Consumo de Huelva ha organizado la Jornada Informativa en la que se dará a conocer a los asistentes, los principales contenidos y requisitos para la correcta gestión y tramitación de las nuevas hojas de reclamaciones, de conformidad con las exigencias de la nueva norma.
Por todo lo anterior, la Federación Onubense de Empresarios en colaboración con CEA y la Consejería de Economía, Conocimiento, Empresas y Universidad de la Junta de Andalucía, va a celebrar el próximo 12 de noviembre a partir de las 10:00 horas, en la sede de la FOE, sita en Avd. De la Ría nº3 de Huelva, la jornada “ NUEVA REGULACIÓN DE LAS HOJAS DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN ANDALUCÍA. NOVEDADES EN SU TRAMITACIÓN.”
PROGRAMA
10:00 HORAS: REGISTRO.
10:15 HORAS: INAUGURACIÓN
D. Antonio Agustín Vázquez, Delegado Territorial en Huelva de Economía, Conocimiento, Empresas y Universidad.
D. Juan Javier Márquez Cabeza, Director General de Consumo de la Junta de Andalucía.
Dª Mª Teresa García Gómez, Secretaria General de la Federación Onubense de Empresarios.
10:30 HORAS: NUEVA REGULACIÓN DE LAS HOJAS DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN ANDALUCÍA.
Dª. Flor Álvarez Álvarez, Jefa del Servicio de Consumo en Huelva.
11:00 HORAS: NOVEDADES EN SU TRAMITACIÓN
Dª. Flor Álvarez Álvarez, Jefa del Servicio de Consumo en Huelva.
11:30 HORAS: CUESTIONES PRÁCTICAS
D. Tomás Sánchez Gracia, Abogado en Gaudia Consulting and Legal Services
12:00 HORAS: TURNO DE PREGUNTAS
12:30 HORAS: FINALIZACIÓN DE LA JORNADA
Para mas información en el correo foe.masempresas@cea.es y en el teléfono 959208306
Lugares de Celebración
12-11-2019
10:00 h. - 13:30 h. -
